ZWROTY
Chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt?
Nie ma problemu!
Masz na to, aż 30 dni!
Możesz to zrobić, odsyłając nam produkt w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania. Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów używania oraz powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym i z oryginalnymi metkami.
Uwaga produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie!
Prawo zwrotu nie dotyczy także zakupów związanych z wykonywaną działalnością!
W CELU REZYGNACJI Z ZAKUPU:
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:
Jeżeli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz w prosty sposób złożyć oświadczenie:
1.
W dolnej części naszej strony klikni w sekcji „Zakupy” znajdziesz zakładkę „Odstąp od umowy”, gdzie dostępny jest formularz odstąpienia od umowy.
2.
Wypełnij formularz zgodnie z instrukcją.
3.
Po przesłaniu formularza przygotuj zwracany produkt i odeślij go na adres zwrotu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj: Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie przed upływem 14 dni od otrzymania zamówienia. Towar możesz odesłać w ciągu kolejnych 14 dn
ADRES DO ZWROTU:
WEKNOW SP. ZO O.- magazyn magpack
al. Piołunowa 22
54-530 Wrocław
Celem wysyłki zwrotu zapraszamy do skorzystać z platformy:
WYGODNE ZWROTY,
która z pewnością ułatwi Tobie cały proces
- kliknij poniżej i poznaj szczegóły:
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu możesz złożyć reklamację.
Aby złożyć reklamację, prosimy pobrać i wypełnić FORMULARZ REKLMACYJNY, który znajdziesz => TUTAJ.
Wypełniony i podpisany formularz prześlij na adres mailowy: sklep@lalazoo.pl w tytule wpisując słowo REKLAMACJA.
Aby przyspieszyć reklamację, zalecamy dołączenie zdjęć dokumentujących wadę lub uszkodzenie.
Jeśli reklamacja dotyczy karmy lub przysmaków prosimy o podanie nr partii produkcyjnej znajdującego się na opakowaniu.
Pamiętaj, że mamy prawo prosić o odesłanie do nas reklamowanego produktu na adres:
WEKNOW SP. ZO O.- magazyn magpack
al. Piołunowa 22
54-530 Wrocław
z dopiskiem „Reklamacja”.
Prosimy, aby reklamowany towar przekazywany do Weknow sp. z o. o.. był czysty (wyprany, umyty)”. W przypadku otrzymania zabrudzonego produktu, który z przyczyn higienicznych nie może zostać przekazany do naprawy, produkt zostanie odesłany do klienta, do wyczyszczenia lub wyprania.